• 1. أسئلة حول مكتب العميل
    • 1.1. ما هو مكتب العميل (ملفّ العميل الشخصي)؟

      مكتب العميل أو ملفّ العميل الشخصي (https://secure.liteforex.com/) - هو منطقة آمنة من موقع LiteForex، وهو يتيح الوصول إلى جميع العمليات غير التجارية المتعلّقة بالحسابات. بإمكانك فتح حسابات تداول أو حذفها، القيام بعمليّات الايداع أو السحب، تحويل الأموال من حساب إلى آخر. كما يتيح لك تغيير كلمات المرور أوالروافع المالية، التحقق من المعلومات المتعلّقة بحساباتك، والقيام بأي عملية غير تجارية أخرى تتعلّق بإدارة الحسابات .

    • 1.2. كيف أنشئ ملفّي الشخصي؟

      لإنشاء المكتب الخاصّ بك، اتبع الرابط التالي https://secure.liteforex.com/ar/profile/register وانقر على "تسجيل". يرجى تعبئة جميع الحقول، مع الانتباه إلى التعليمات التي تظهر على اليمين (يجب استخدام الأحرف اللاتينية فقط في إدخال البيانات)، ثمّ الضغط على "متابعة". للدخول إلى ملفّك الشخصي عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في صفحة تسجيل الدخولhttps://secure.liteforex.com/profile/login.

    • 1.3. لماذا يجب عليّ إعطاء إجابات للأسئلة السرية بعد إنشاء الملف الشخصى؟

      بمجرد إنشاء الملف الشخصي الخاص بك، سيطلب منك أن تجيب عن الأسئلة السرية التالية (تاريخ الميلاد، اسم الأمّ قبل الزواج وكذلك اختيار الاجابة على سؤال الأمان الذي اخترته). ويجب أن تستخدم الحروف اللاتينية فقط. هذه البيانات السرية مطلوبة لتوفير الأمن لبيانات العملاء وينصح بشدة إدخال هذه المعلومات بعد إنشاء الملف الشخصي للعميل. هذه المعلومات السرية التى تم ادخالها من قبل العملاء في هذا القسم ستطلب منك عند تغيير أو استرجاع كلمة المرور، وعند الدفع ببطاقة الائتمان، وكذلك في حالة تغيير المعلومات الشخصية وغيرها من العمليات الخاصة بالبيانات الشخصية للعميل.

    • 1.4. كم من ملفّ شخصي يحقّ لي أن أنشئ؟

      بحسب قواعد شركتنا، لا يحقّ للعميل انشاء أكثر من ملفّ شخصي واحد، في المقابل, يمكنك أن تنشأ حتىّ 10 حسابات تداول نشطة في الوقت عينه من خلال الملفّ الواحد.كما يمكن للعميل أن يرسل طلبا لخدمة العملاء من أجل زيادة عدد الحسابات النشطة المسموح بها في مكتب العميل .

    • 1.5. كيف أفعّل بريدي الإلكتروني؟

      لتفعيل بريدك الالكتروني انقر على "تفعيل" في الخانة الخاصّة بحالة البريد الالكتروني الموجودة في الصفحة الرئيسيّة لملفّك الشخصي, بعد ذلك ستصلك رسالة إلكترونية تتضمّن رمز التفعيل. عليك إدخال هذا الرمز في الحقل المخصّص له. في حال لم يصلك رمز التفعيل، يرجى الاتّصال بخدمة العملاء عبر المحادثة الفوريّة أو باستعمال وسائل الاتّصال الأخرى.

    • 1.6. كيف أؤكّد رقم هاتفي؟

      لتأكيد رقم الهاتف،يرجى الدخول إلى الصفحة الرئيسيّة لملفّك الشخصي والنقرعلى "تفعيل" في الخانة الخاصّة بوضع رقم الهاتف. ثمّ أدخل الرموز الظاهرة في الصورة.في حال تمّ التعرّف على رقم هاتفك كهاتف محمول، ستصلك رسالة قصيرة تتضمّن رمز التفعيل.عليك إدخال هذا الرمز في الحقل المخصّص له. أمّا إذا تمّ التعرّف على رقم هاتفك كهاتف قارّسنقوم بالاتّصال بك سريعًا لتفعيل رقمك. في حال لم تتلقّى الرسالة أو لم يتّصل بك أحد ، يرجى الاتّصال بخدمة العملاء عبر الفوريّة المحادثة أو باستعمال وسائل الاتّصال الأخرى.

    • 1.7. كيف أغيّر رقم الهاتف في ملفّي الشخصي؟

      لتغيير رقم الهاتف، يرجى الدخول إلى الصفحة الرئيسيّة لمكتب العميل والنقر على الأيقونة التي يظهر عليها رمز قلم الرصاص، والتي تقع في الخانة الخاصّة برقم الهاتف. أدخل رقم الهاتف الجديد وانقر على الأيقونة التي تظهر عليها علامة الاختيار "✓"،ثمّ أكّد التغييرات من خلال الإجابة على أسئلة الأمان الخاصة بك. يرجى الانتباه إلى أنّ رقم الهاتف الجديد يتطلّب عمليّة اثبات جديدة.

    • 1.8. كيف أغيّر العنوان في ملفّي الشخصي؟

      لتغيير العنوان ، يرجى الدخول إلى الصفحة الرئيسيّة لملفّك الشخصي والنقر على الأيقونة التي يظهر عليها رمز قلم الرصاص، والتي تقع في الخانة الخاصّة بعنوان سكنك. أدخل العنوان الجديد وانقر على الأيقونة التي تظهر عليها علامة الاختيار "✓"، ثمّ أكّد التغييرات من خلال الإجابة على أسئلة الأمان الخاصة بك. يرجى الانتباه إلى أنّ العنوان الجديد يتطلّب عمليّة اثبات جديدة.

    • 1.9. كيف يتمّ التحقق من ملفّي الشخصي ؟

      كى يتم التحقق من الملف، يجب عليك أولا ملء جميع حقول البيانات (البلد، المنطقة، المدينة، الرمز البريدي والعنوان)، وإعطاء بيانات موثقة فقط.بعد ذلك، قم بتحميل نسخة ملونة من الوثائق التى تثبت اسمك وعنوانك , ومن أجل القيام بذلك، يجب عليك تسجيل الدخول ثم الدخول الى "الملف الشخصي للعميل" .و في العمود الأيمن في خانة "مستندات هوية العميل" انقر على "عرض / تحميل" واتبع التعليمات.

    • 1.10. ما الوثائق التي تقبلها الشركة بهدف التحقّق من ملفّك الشخصي

      لإثبات الهويّة، على العميل أن يحمّل وثيقة قانونية صادرة عن جهة حكومية، تحمل صورته. قد تكون هذه الوثيقة عبارة عن جواز سفر، رخصة سياقة أو بطاقة هويّة وطنية .على الوثيقة المقدّمة أن تكون صالحة لمدّة لا تقلّ عن 6 أشهر بعد تقديم طلب التحقّق من الملفّ الشخصي.

      الوثائق المطلوبة لاثبات عنوان السكن الخاص بك يمكن أن تكون صفحة من جواز السفر أو بطاقة الهويّة إذا كانت تشير إلى عنوان السكن (في حالة استخدام الصفحة الأولى من جواز السفر لتأكيد الهوية، يجب ان تحتوى الصفحتين على الرقم المسلسل).

      لإثبات عنوان السكن، على العميل أن يحمّل فاتورة تحمل اسمه وعنوانه، على ألّا يعود تاريخها إلى أكثر من ثلاثة أشهر.هذه الوثيقة يمكن أن تكون كشف حساب مصرفي، شهادة رسمية، أو أي فاتورة أخرى صادرة عن مؤسسة معترف بها دوليًا تحمل اسم العميل وعنوانه (فواتير الهاتف المحمول غير مقبولة).

      على الوثائق أن تكون ملوّنة وواضحة وبالحجم الطبيعي، على ألّا يزيد حجم الملف عن 1 ميغابايت.

    • 1.11. ماذا يعني "وضع الملفّ الشخصي"؟

      إنّ وضع الملفّ الشخصي يشير إلى درجة إثبات المعلومات الواردة فيه،ويظهر ذلك من خلال لون اللسان المسمّى "بيانات العميل"الموجود في كلّ صفحات مكتب العميل. يرجى الملاحظة أن التحقّق من الملفّ الشخصي ليس ضروريّا إلّا في ظلّ بعض الظروف الخاصّة و هي : اجراء تحويل مصرفي سواء بين الحسابات المصرفية أو باستخدام البطاقات المصرفية ,,فتح حساب PAMM بصفتك مدير الحساب ,طلب الاشتراك في خدمة الخوادم الافتراضيّة الخاصّة VPS, أو استعمال خدمة "السحب الفوري" حتى مرّتين في اليوم لسحب مبلغ لا يقلّ على 100 دولار. يوجد مستويين اثنين للتحقّق من الملفّ الشخصي :

      1. وضع الملفّ الشخصي: غير مثبت

      لا يمكن إجراء عمليات السحب إلّا بواسطة أنظمة الدفع الإلكترونية التي لا تقبل بطاقات الائتمان, كذلك التحويلات المصرفيّة غير ممكنة ,أمّا خدمة السحب الفوري يمكن استخدامها في صورة كان المبلغ لا يزيد عن حدّ معيّن .من أجل إزالة هذه القيود يجب اثبات ملفّك بالكامل.

      2. وضع الملفّ الشخصي: مثبت

      لا قيود على طرق الايداع و السحب .كما أنّ السحب الفوري متاح أيضا بدون قيود, لتفادي أيّ تأخير في معالجة الصفقات، يرجى الحرص على أن تكون المعلومات الواردة في الملفّ صحيحة ومحدّثة.كذلك يرجى التثبّت من أنّ الطريقة المستعملة للسحب تتماثل مع الطريقة المستعملة للايداع .

    • 1.12. كيف أفتح حساب تداول؟

      بإمكانك فتح حساب تداول من خلال ملفّك الشخصي,إذا لم يكن لديك بعد ملفّ شخصي على موقع www.liteforex.com ،يرجى إتمام عملية التسجيل باتّباع المراحل المذكورة في الفقرة 1.2.بعد ذلك يمكنك فتح حساب جديد بالنقر على الخيار" فتح حساب جديد"و اختيار :نوع المنصّة,نوع الحساب ,نوع عملة الحساب و مستوى الرافعة الماليّة . لمعرفة المزيد عن أنواع الحسابات اتبع الرابط التالي : http://www.liteforex.com/ar/trading/account-types/.

    • 1.13. كيف أغيّر كلمة المرور لمكتب العميل؟

      في حال نسيت أو ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصّة بك ،يرجى النقر على الخيار"نسيت كلمة المرور؟" الموجودة في صفحة تسجيل الدخول لملفّك الشخصي أوالاتّصال بخدمة العملاء وتزويد الاختصاصيين بجميع المعلومات المطلوبة,من المستحسن اختيار كلمة مكوّنة من حروف , أرقام و كذلك على رموز خاصّة ,من أجل سلامتك يجب أن تبقي البيانات المتعلّقة بكلمة المرور الخاصّة بك سرّية و آمنة.

    • 1.14. كيف أغيّر كلمة المرور لحساب التداول؟

      لتغيير كلمة المرور لحساب التداول،يرجى تسجيل الدخول إلى مكتب العميل والنقرعلى خيار "حسابات التداول"،ثمّ النقرعلى رقم الحساب الذي تريد تغيير كلمة المرور الخاصّة به ,انقرعلى خيار "تغييركلمة المرور"في الخانة "كلمة مرور المتداول"و قم بادخال كلمة المرور الجديدة.

    • 1.15. كيف أغيّر مستوى الرافعة المالية؟

      لتغييرالرافعة المالية ،يرجى تسجيل الدخول إلى مكتب العميل والنقرعلى "حسابات التداول"،ثم ّالنقرعلى رقم الحساب الذي تريد تغيير مستوى الرافعة الماليّة الخاصّة به،انقرعلى الأيقونة التي يظهرعليها رمزقلم الرصاص في خانة الرافعة الماليّة. حدّد الرافعة المالية الجديدة وانقرعلى الأيقونة التي تظهرعليها علامة الاختيار "✓"،ثمّ أكّد التغييرات من خلال الإجابة على سؤال الأمان.

    • 1.16. كيف أصل إلى بريد المنصّة من خلال مكتب العميل؟

      للوصول إلى بريد المنصّة عن طريق مكتبك الشخصي ،يرجى تسجيل الدخول إلى مكتب العميل والنقرعلى خيار"حسابات التداول"،ثم ّالنقرعلى رقم الحساب المطلوب. في هذه الصفحة ،وعبرعلامة التبويب "ملخّص الحساب"،ستصل إلى بريد منصة MT4.

    • 1.17. كيف أقوم بتصفير رصيد الحساب؟

      لتصفير رصيد الحساب،يرجى تسجيل الدخول إلى مكتب العميل والنقرعلى خيار "حسابات التداول"،ثمّ النقرعلى الزرّالذي يحمل علامة السهم الموجودة تحت أيقونة مفتاح الربط مقابل رقم الحساب الذي تريد تصفير رصيده،ثمّ أكّد التغييرات من خلال الإجابة على سؤال الأمان الخاصّ بك.يرجى الملاحظة أنّ البونص أيضا يتمّ تصفيره.

    • 1.18. كيف أقوم بحذف حساب تداول؟

      لحذف الحساب،يرجى تسجيل الدخول إلى مكتب العميل والنقرعلى خيار "حسابات التداول"،ثمّ النقرعلى الزرّ الذي يحمل علامة قاطع و مقطوع الموجودة تحت أيقونة سلة المهملات مقابل رقم الحساب الذي تريد حذفه،ثمّ أكّد التغييرات من خلال الإجابة على سؤال الأمان الخاصّ بك. يرجى الملاحظة بأنّه لا يمكن حذف أي حساب إلّا بعد شهر من انشائه .

    • 1.19. لقد نسيت الأجوبة على الأسئلة السرية، التى أدخلتها فى الملف. فماذا أفعل؟

      يرجى إرسال طلب لاسترجاع البيانات الأمنية الى clients@liteforex.com و في رسالتك يرجى ذكر عنوان البريد الإلكتروني الشخصي الخاص بك، واسمك بالكامل وتاريخ الميلاد، رقم الهاتف، وأرقام الحسابات و الكلمة السرّية للهاتف. كما يرجى ارفاق صورة من جواز السفر أو بطاقة الهوية لتوضيح الاسم وتاريخ الميلاد

    • 1.20. كيف أصبح شريك LiteForex؟

      لتصبح شريك LiteForex،انقر على الخيار"برامج الشراكة"الموجود في الصفحة الرئيسية لمكتب العميل,ثمّ اخترعلامة التبويب "الوسيط المعرّف " (أو شريك الانترنت) . لمعرفة المزيد عن برامج الشراكة الخاصّة ب LiteForex لا تتردّد بالاتّصال بنا عن طريق الايميل: partner@liteforex.com أو عن طريق التواصل المباشر: Skype: affiliate_liteforex أو من خلال المحادثة الفوريّة.

    • 1.21. كيف أستعيد حسابي من الأرشيف؟

      إذا لم يتم اجراء عمليات تداول من حساب التداول لمدة 3 أشهر، وكان رصيد الحساب أقل من 1000 دولار أمريكي، فسيتم حفظ الحساب فى الأرشيف لتوفير مساحة على خادم التداول. من أجل استعادة حساب التداول الخاص بك، يجب عليك العثور عليه في جدول "معلومات عن الحسابات المؤرشفة" فى صفحة حسابات العميل ثم الضغط على أيقونة "استعادة الحساب".و بمجرد إعطاء الإجابة الصحيحة لسؤال الأمان، سيتم استرجاع حسابك.

  • 2. المسائل المالية,الإيداعات والسحوبات
    • 2.1. كيف أقوم بايداع في حسابي ؟

      يمكنك الإيداع في حساب التداول الخاصّ بك من خلال ملفّك الشخصي (https://secure.liteforex.com)و ذلك بواسطة مختلف أنظمة الدفع الإلكترونية: “Webmoney”, “Skrill”, “OK Pay”, “Perfect Money”, “Yandex Money”, Neteller أو QIWI.

      للإيداع باستعمال بطاقة الائتمان،يمكنك استخدام عدة أنظمة دفع وسيطة. من أجل اختيار طريقة الايداع يكفي أن تنقر على 'ايداع' في مكتب العميل لعرض مختلف الطرق المتاحة. كما يمكنك إيداع المال عبرحوالة مصرفية و في هذه الحالة،يجب أن يكون ملفّك الشخصي مثبتا بالكامل(انظر الفقرة 1.9,1.10).

    • 2.2. ماهي قواعد الشركة فيما يتعلّق بعمليّات الإيداع والسحب ؟

      يرجى أخذ قواعد الشركة فيما يتعلّق بإيداع الأموال في حساب تداولك وسحبها منه بعين الاعتبار. تهدف هذه التدابيرإلى تفادي المخاطرعند معالجة هذه الصفقات. إنّ السحب من الحساب ممكن فقط بالطريقة نفسها التي تمّ بها الإيداع. أي أنّك إذا أودعت المال بواسطة نظام Webmoneyعلى سبيل المثال، لن تكون قادرًاعلى سحبهإ إلّا باستخدام المحفظة نفسها في نظام Webmoney .

      إن كنت ترغب في السحب عن طريق نظام دفع آخر،سيكون ذلك ممكنًا فقط بعد أن تقوم بإيداع المال عبرمحفظة جديدة،و هكذا تصبح قادرا على السحب من كلتى المحفظتين بصفة نسبيّة,و يندرج ذلك ضمن سياسة مكافحة تبييض الأموال. ويرجى أخذ العلم بأنّ الحدّ الأدنى لقيمة الصفقة هو دولار واحد.

    • 2.3. ماهو دوام عمل قسم الشؤون المالية؟

      ساعاتعملقسمالشؤونالمالية: بينالثامنة صباحًاوالثامنةليلًا(GMT+2) منالإثنينإلىالجمعة. يتم ّتحويلالأموالإلىالحسابعنطريقمكتبالعميل https://secure.liteforex.com/ . يرجى مراعاة أن الودائع مباشرة إلى المحفظة المالية الخاصة لا تحول تلقائيا الى الحسابات. لذلك يجب عليك بعد التحويل الاتصال بقسم الشئون المالية لدينا، واطلاعهم على التحويل الذى تم. يمكنك الوصول إليهم عن طريق البريد الإلكتروني، أو باستخدام البريد الداخلي لمنصة التداول أو LiveChat. يجب عليك تقديم المعلومات التالية:

      التاريخ والوقت التقريبي للتحويل. مبلغ التحويل بدقة؛ رقم المحفظة الإلكترونية الخاصة بك. رقم المحفظة الإلكترونية التى قمت بتحويل المبلغ إليها؛ أرقام حسابات التداول التي سيتم تحويل الأموال إليها. لاحظ أن التحويلات من محفظة لمحفظة ليست تلقائية وتتطلب المزيد من الوقت للمعالجة. يرجى الايداع فى حساباتك من خلال ملف العميل لتجنب التأخير

    • 2.4. هل ثمّة حدّ أقصى للإيداع؟

      ليس هناك حدّ أقصى لمبلغ الايداع،ولكن يستحسن عدم إيداع أكثرمن 3000 دولارأمريكي في حسابات CENT.لحساب مبلغ الإيداع اللازم الذي سيتيح لك التداول براحة على مختلف أنواع الحسابات،يرجى الاستعانة بحاسبة المتداول. لمزيد من التفاصيل حول أنواع الحسابات،يرجى زيارة الصفحة الخاصّة بأنواع الحسابات.

    • 2.5. هل يتوجّب دفع أيّ عمولة أو رسم عند إيداع المال؟

      عندما تودع مالًا في حسابك عن طريق أنظمة الدفع الإلكترونية،لايتوجّب عليك سوى دفع رسوم نظام الدفع الذي تستخدمه،LiteForexلاتتقاضى أيّ عمولة على هذه العملية./p>

    • 2.6. لقد حوّلت المال إلى حسابي عن طريق مكتب العميل،إلّا أنّ المبلغ لن ُيضف إلى الحساب بعد؟

      في هذه الحالة, عليك الاتّصال بقسم الشؤون المالية باستعمال الطريقة التي تناسبك وتزويدنا بالمعلومات التالية:

      - حساب التداول

      - المحفظة الإلكترونية

      - قيمة المبلغ المدفوع

      - تاريخ الدفع

      - رقم الحوالة(إذا كان متوافرًا)

    • 2.7. كيف تحوّل المال من حساب إلى آخر؟

      إذا كانت الحسابات تابعة لك و موجودة في نفس مكتب العميل, فإنّ تحويل الأموال يتم ّتلقائيًا داخل الملفّ الشخصي بواسطة خيار"تحويل"ويمكن للعميل إتمام هذه العملية بنفسه دون مساعدة من قسم الشؤون المالية،لكن ثمّة حدّ أقصى لعدد التحويلات،التي لايجب أن تزيد عن خمسون في اليوم.

    • 2.8. كيف أقوم بسحب من حساب التداول؟

      يمكنك السحب من حسابك عبرالخيار"سحب" في مكتب العميل ,ثمّ اختيار نفس الطريقة المستخدمة للايداع ،يرجى مراعاة سياسة مكافحة تبييض الأموال التي تعتمدها الشركة (لايمكن سحب الأموال إلّا إلى المحفظة نفسها و بالعملة نفسها التي تم ّفيها الإيداع,يرجى اعتبار مستوى الإثبات المطلوب لكل ّطريقة سحب).

    • 2.9. قدّمت طلبًا لسحب المال ولكن ّطلبي قد رُفض. لماذا؟

      يرجع ذلك لعدّة أسباب:

      - بسبب مخالفة قواعد سياسة مكافحة تبييض الأموال.

      - في حال طلبت سحب الأموال بواسطة نظام غيرالذي أجريت الإيداع عن طريقه.

      - في حال كنت قد أودعت الأموال عن طريق محفظة إلكترونية تختلف عن المحفظة التي تريد سحب الأموال إليها،أوفي

      - حال كانت عملة السحب تختلف عن عملة الإيداع.

      - سبب آخر. لتفاصيل إضافية،يرجى الاتّصال بقسم الشؤون المالية عن طريق وسائل الاتّصال المناسبة اليك .

    • 2.10. ماهو رمزالحماية؟

      رمزالحماية هورمزخاصّ يصلك عبر بريد المنصة البريد الإلكتروني لمنصّة التداول في كلّ مرّة تسحب فيها الأموال بواسطة نظام Webmoney وبعد تنفيذ طلب السحب وتحويل المال إلى محفظة Webmoneyالخاصة بك،عليك إدخال رمزالحماية لإتمام العملية.

    • 2.11. كيف تعالج طلبات السحب؟

      تتمّ معالجة طلبات السحب يدويًا من قبل العاملين في قسم الشؤون المالية،ضمن دوام عملهم. ووفقًا لاتفاقية المستخدم ،يتمّ التحويل على أساس الأولوية للأسبقية،في غضون يوم عمل واحد من تاريخ تقديم الطلب. يرجى أخذ العلم بأنّه في حال استخدام الحوالات المصرفية،قد تستغرق معالجة طلبك حتى 5 أيّام عمل،وذلك بحسب سرعة العمل في مصرف المرسل ومصرف المستفيد.

    • 2.12. ما هو السحب الفوري؟

      هذه الخدمة تضمن أن يتم التعامل مع بعض طلبات السحب تلقائيا، مما يقلل قائمة انتظار طلبات السحب. يحق لك تنفيذ عمليتى سحب فوري في اليوم الواحد على أن لا تزيد قيمة هذه العمليات عن 100 دولار، وأن يكون وضع الملف الشخصي الخاص بك "مثبت". أما إذا كان وضع الملف الشخصى الخاص بك" غير مثبت"، فبإمكانك تنفيذ عملية سحب فورى واحدة في اليوم ويجب ألا تتجاوز قيمة السحب 50 دولارا. لمعرفة بنود وشروط هذه الخدمة اضغط هنا.

  • 3. أسئلةعامّة
    • 3.1. ماهي أوقات العمل في الشركة؟

      يعمل كلّ من قسم دعم العملاء وقسم الشؤون المالية من التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً (جرينتش+2)،من الإثنين إلى الجمعة. أمّا قسمي الدعم التقني وعمليات التداول فيعملان على مدارالساعة،من الساعة 00:00 من يوم الإثنين حتى الساعة 23:59 من يوم الجمعة ( بتوقيت الخادم انظر الفقرة 16,4).

    • 3.2. جدول أوقات التسعير؟

      يتمّ التسعيروفقًا للجدول التالي:

      لمدة 24 ساعة من الساعة ) 00:00:01 بتوقيت المنصة , انظر الفقرة 16,4) من يوم الإثنين وحتى الساعة 23:59:59 من يوم الجمعة. ويكون السوق مغلقاً خلال الفترة من الساعة )00:00:0 من يوم السبت وحتى الساعة 23:59:59 من يوم الأحد.

      أمّا تداول عقود الفروقات CFD فيتمّ التسعير أثناء الجلسات . و تكون مواعيد الجلسات من الساعة 16:30 و حتى الساعة 23:30 (بتوقيت المنصة , انظر الفقرة 16,4) من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة. و حيث أن التداول على الأسهم يتم من خلال بورصة نيويورك للأسهم فيتم التسعير خلال ساعات عمل البورصة .

      يمكن الاطلاع على جدول الجلسات طبقاً لتوقيت الخادم هنا.

    • 3.3. كيف يمكننى التواصل مع خبراء الشركة؟

      طرق الاتصال موضحة بالتفصيل فى صفحة "اتصل بنا" فى مكتب العميل . لكن الطريقة الأنسب للتواصل مع أحد خبراء الشركة هى المحادثة الفوريّة حيث ستجد ممثلين عن كل أقسام الشركة متواجدين باستمرار, كما يمكنك أيضا الاتصال بنا عن طريق البريد الالكترونى , او الهاتف , أو عبر سكايب أو باستخدام خدمة "إعادة الاتصال" .

    • 3.4. كيف أطلب خدمة إعادة الاتصال؟

      استمارة طلب إعادة الاتصال متوافرة على هذاالرابط بعد تعبئتك للاستمارة،سيتّصل بك مدير من شركتنا في الوقت الذي تحدّده, الأيقونة الزرقاء الموجودة على يمينك في كلّ صفحات الموقع لها نفس الوظيفة.

    • 3.5. ماهي كلمة السرّ الهاتفية؟

      كلمة السرّ الهاتفية هي كلمة يسهل حفظها،تثبت من خلالها بأنك صاحب الحساب عند اتّصالك بفريق الدعم،عند فتح الحساب يتمّ انشاء كلمة السرّ الهاتفيّة تلقائيّا, لكن ينصح بتغيير هذه الكلمة بأخرى يسهل تذكّرها, للقيام بذلك عليك تسجيل الدخول إلى مكتب العميل والنقرعلى خيار "حسابات التداول" و اختر رقم الحساب الذي تريد تغيير كلمة السرّ الهاتفيّة الخاصّة به.انقر على الأيقونة التي يظهر عليها رمز قلم الرصاص، والتي تقع في الخانة الخاصّة بكلمة السرالهاتفية. أدخل رقم الهاتف الجديد وانقر على الأيقونة التي تظهر عليها علامة الاختيار "✓"،ثمّ أكّد التغييرات من خلال الإجابة على أسئلة الأمان الخاصة بك.

    • 3.6. ماهي العروض و برامج البونص التي تقدّمها LiteForex؟

      الرجاء اتّباع الرابط التالي لمعرفة كلّ التفاصيل حول العروض المقدّمة من LiteForex: http://www.liteforex.com/promo/bonuses/.

    • 3.7. لم أحصل على البونص التي استحقيته. ماذا عليّ أن أفعل؟

      يرجى الاتّصال بنا عن طريق المحادثة الفوريّة أو إرسال الطلب إلى القسم المسؤول عن البونصمن خلال البريد الالكتروني bonus@liteforex.com.

    • 3.8. ما المسابقات التي تنظّمها الشركة؟

      كلّ التفاصبل حول المسابقات التي تنظّمها الشركة موجودة في القسم المخصّص للمسابقات.

    • 3.9. ما هو برنامج استرداد النقاط من LiteForex ؟

      برنامج استرداد النقاط هو برنامج تم تصميمه ليعيد جزءاً من نقاط فروقات الأسعار لكل صفقة تم اغلاقها. المتداولون الذين يستخدمون برنامج استرداد النقاط قد يحصلون على ما يصل إلى 0.7 نقطة من نقاط فروق الأسعار عن كل صفقة تداول. عمولة الإحالة لنفس الصفقة فد تصل إلى 0,7 نقطة مما يتيح لك استخدام برنامج استرداد النقاط لجلب إحالات جديدة لمزيد من المعلومات حول البرنامج اضغط هنا.

    • 3.10. كيف يمكننى التسجيل فى برنامج استرداد النقاط؟

      هناك شرطان ضروريان للإشتراك فى البرنامج: الانضمام إلى نادي VIP من LiteForex (انظر بند 2.6) وتفعيل كود العرض PIPSBACK عند الإيداع في حسابك. شروط التداول في إطار برنامج استرداد النقاط موضحة هنا.

    • 3.11. ما أنواع الحسابات المتوفّرة LiteForex؟

      توفرLitеForex5 "خمسة أنواع " من حسابات التداول هى: حسابات تجريبيةDEMO،حساباتCENTوحساباتCLASSICذات فروق أسعارثابتة،وحساباتECNذات فروق أسعار متغيرة،وحساباتPAMMالمصممة خصيصاًللاستثماروإدارةالأموال.لمزيدمنالمعلوماتحولهذهالأنواعمنالحسابات يرجى استخدامالرابطhttp://www.liteforex.com/trading/account-types.

    • 3.12. كيف يمكنني أن أغيّرنوع حسابي؟

      كلّ نوع حساب يعمل على خادم مختلف،لذا عليك أن تفتح حسابًا جديدًا على خادم آخرفي ملفّك. بعد فتح الحساب الجديد يصبح بإمكانك أن تحوّل الأموال من حساب إلى آخر داخل ملفّك.

    • 3.13. ماالفرق بين الحساب التجريبي والحساب الحقيقي؟

      الحساب التجريبي طريقة مثالية للتعرّف على سوق الفوركس. فشروط التداول هي نفسها للحسابات التجريبية والحقيقية: تقنيّا تتنفيذ الأوامر،إجراءات طلب عروض الأسعار،معاييرالمراكزالمالية المفتوحة هي نفسها في التداول الحقيقي.

    • 3.14. كيف أفتح حساب تجريبي؟

      من أجل فتح حساب تجريبي يجب عليك تحميل وتثبيت برنامج منصة التداول ميتاتريدر . بعد ذلك يمكنك فتح حساب تجريبي من قائمة "فتح حساب جديد". إذا كنت ترغب في فتح حساب تجريبي من صفحة اللملف الشخصى للعميل، حدد نوع الحساب "تجريبي " فى هذه الصفحة.

    • 3.15. كيف استرجع كلمة المرور الخاصة بحسابي التجريبي؟

      يمكنك استخدام خيار تغيير كلمة المرور تلقائيا إذا قمت بفتح الحساب التجريبي الخاص بك من خلال ملف العميل (وهى منطقة آمنة على موقع LiteForex)، لتغيير كلمة المرور الخاصة بالتداول، يرجى تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي والنقرعلى خيار "حسابات التداول" وحدّد رقم حساب التداول التى ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصة به و بعد ذلك ، قم باختيار «تغيير كلمة المرور» في العمود الأيسر بعد حقل «كلمة مرور المتداول» مباشرة وكذلك ، عند فتح حساب جديد، يتم دائما ارسال بريد إلكتروني إلى العميل يحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا قمت بفتح حساب تجريبي مباشرة من خلال منصة التداول، فلن يتم جفظ الرسالة التي تحتوي على بيانات التسجيل في صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك، وبالتالي ينبغى عليك القيام بفتح حساب تجريبي جديد. من المستحيل استرجاع أو تغيير كلمات المرور من الحسابات التجريبية التي لم يتم فتحها من خلال الملف الخاص بالعميل.

    • 3.16. كيف أقوم بتمويل حسابي التجريبي؟

      كى تقوم بتمويل حساب تجريبي تمّ فتحه من خلال ملف العميل، يرجى تسجيل الدخول إلى مكتبك الشخصي والنقرعلى خيار "حسابات التداول" وحدّد رقم الحساب التجريبي التى ترغب فى تمويله. وفي الإطار الذي يتم فتحه يرجى النقر على زر «ايداع»الموجود في أسفل الجدول.

      لا يمكنك تمويل حساب تجريبي تم فتحه مباشرة من منصة التداول. و في هذه الحالة ستحتاج إلى فتح حساب تجريبي جديد.

    • 3.17. ماهي الحسابات متعدّدة العملات؟

      الحسابات متعددة العملات تتيح الإيداع بعملات مختلفة: الدولارالأمريكي واليورو والفرنك السويسري والروبل الروسي.

    • 3.18. ماهوالحسابالإسلامي (بدون فوائد التبييت)؟

      الحساب الإسلامى هو حساب لا يتقاضى رسوما على بقاء صفقات مفتوحة إلى اليوم التالي.و هذا النوع من الحسابات يستهدف العملاء الذين لا يسمح لهم بإجراء المعاملات المالية التي تتضمن دفع فوائد ، وذلك بسبب معتقداتهم الدينية. و الاسم الاخر المتعارف عليه لهذا النوع من الحساب هو "حساب بدون فوائد التبييت".

    • 3.19. هل يمكن فتححسابإسلامي؟

      نعميمكن ذلك حيثتقدمشركتناهذهالخدمة. وللقيامبذلكينبغى عليك تحميلاستمارةالطلب من هنايرجى قراءةشروطالخدمةبعناية،وطباعةالطلبوالتوقيععليه. ثم رفعنسخةإلكترونيةمن الطلب الذى وقعت عليه إلىالجزء الخاص بذلك فىملفالعميلالخاصبك. للقيامبذلك،يجبعليكتسجيلالدخولإلىملف العميل الخاص بك و من خلال "ملفالعميل" اذهب العمودالأيمنحيث قسم "مستنداتهويةالعميل" انقرعلى "مشاهدة / رفع" ثم اتبعالتعليمات. يرجىملاحظة،أنتقديم الطلبالخاصبكلا يعد ضماناً بأنه سيتمنقلحسابكإلى فئةالحساباتالإسلامية. حيث أن الشركةتقوم بتقديم تلكالخدمةوفقاًلتقديرهاالخاص.

    • 3.20. ما هى الرافعة المالية؟

      الرافعة المالية هي النسبة بين الودائع والأموال المقترضة : 1:100, 1:200, 1:500, 1:1000 والرافعة 1:100 اتعني أنه يجب أن يكون في حساب التداول الخاص بك مبلغ، أقل بمقدار 100 مرة مما هومطلوب لاصدار الأمر

    • 3.21. ماهى الرافعة المالية التى تقدمها شركة LiteForex؟

      حجم الرافعة الماليةالتى توفرها LiteForex لعملائها يعتمدعلىنوعالحساب كما يلى:
      من 1: 1إلى 1: 1000 فيحساباتCENT؛ .
      من 1: 1إلى 1: 1500 في حسابات CLASSIC؛ .
      من 1: 1إلى 1: 400 في حسابات ECN؛ .
      من 1: 1إلى 1: 200 في حسابات PAMM؛ .
      يمكنكاختيارحجمالرافعةالماليةعندفتححسابالتداولالخاصبك.كما يمكنكتغييرهفيوقتلاحق،عنطريقملفكالشخصيباستخدامالخيارذو الصلةفيقسممراجعةالحساب.لايتطلبهذاالإجراءإغلاقالأوامرالمفتوحةأوالمؤجلة.

    • 3.22. هل تقدّم LiteForex خدمة الاستثمار الائتماني) حسابات (PAMM؟

      نعم،تقدّم LiteForex نظام الاستثمارالائتماني الذي يتيح إمكانية تسليم الأموال لمتداول يتمتّع بخبرة وافية في سوق الفوركس،بهدف زيادتها. وفي هذا الإطار،يمكن للعميل أن يسجّل مشروع PAMM ويتولّى إدارته،أوأن يستثمر أمواله في مشاريع قائمة. تجدرالإشارة إلى أن ّقسم "حسابات" PAMM من الموقع الإلكتروني يتولّى الإشراف على أداء المدراء و يخوّلك اختيار من تجدها الأنسب،كما يسمح لك بالاطّلاع على مميّزات عمله والاتصال به عند الضرورة،بالإضافة إلى مناقشة استراتيجية التداول ثمّ الاستثمارفي مشروع PAMM الخاص بهذا المدير.

      إذا كانت لديك استفسارات حول حسابات PAMM،يمكنك مراجعة الأسئلة المتعلّقة بها في قسم الأسئلة المتكرّرة على الرابط التالي: http://www.liteforex.com/asset-investment/pamm-faq/ أو يمكنك الاتّصال بنا عبرالمحادثة الفوريّة.

    • 3.23. ما هو الخادم الافتراضي الخاصّ (VPS) فى LiteForex؟

      هو خادم يعمل على مدار الساعة ويحافظ على اتصال دائم مع الإنترنت. هذا الخادم يتيح لك فرصة كى لا تقضى وقتك كله أمام الكمبيوتر، وفي نفس الوقت التحكم فى عمل منصة التداول. يرجع ذلك إلى أن VPS يعمل دون توقف، أى أن منصة التداول الخاص بك دائما تعمل. ويمكن طلب VPS من LiteForex فقط من خلال الملف الشخصي للعميل.يرجى الملاحظة أن هذه الخدمة ستكون متاحة فقط اذا كانت وضع ملفك الشخصي مثبت.

    • 3.24. كيف أحصل على VPS أو أزيد في نطاق عمله؟

      لتفعيل خدمة VPS من LiteForex، يرجى القيام بما يلي:

      -قم باختيار "خدمة VPS" في العمود الأيسر من القائمة في الملف العميل.

      -قم بقراءة المعلومات الكاملة عن الخدمة في الصفحة التالية وإرسل طلب للحصول على VPS.

      سيتم تفعيل VPS الخاص بك في غضون أسبوعين من تاريخ إرسال الطلب وسيتم إرسال بيانات الاتصال الى بريدك الإلكتروني

      عند اشتراكك فى الخدمة و فى الشهر الأول من الاستخدام، ستحصل على أسبوع إضافي مجانى. أى أنك ستحصل على خدمة VPS لمدة 5 أسابيع بسعر 4 أسابيع.

      سوف تتلقى رسالة عن طريق البريد الإلكتروني تتضمن عرض لتمديد الخدمة قبل خمسة أيام من انتهاء الخدمة و للقيام بذلك، ينبغى عليك زيارة موقعنا و ذلك بالضغط على الرابط المرفق فى الرسالة واختيار فترة التمديد وفى حالة عدم التمديد

    • 3.25. كيف أسجل الدخول إلى خدمة VPS؟

      على "سطح المكتب" الخاص بك اضغط على زر ابدأ -> تشغيل Start –> Run"" ، ثم أدخل الى "MSTSC 'واضغط على موافق (أو انقر على زر ابدأ "Start" و اختر" جميع البرامج "“All programs” ثم " الملحقات " “Accessories” ثم " الاتصال عن بعد "“Connect to remote desktop” .) ثم، أدخل بروتوكول الانترنت الخاص باالخادم الذي تلقيته من خلال البريد الإلكتروني بعد أن تمت الموافقة على طلبك للحصول على VPS، ثم اضغط على زر "اتصال"“Connect”.. وعندما يظهر لك نموذج تسجيل الدخول قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، التى تلقيتها عن طريق البريد الإلكتروني.

    • 3.26. كيف يمكنني استخدام الأجهزة الخاصة بي من خلال VPS؟

      يمكنك توجيه العديد من الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (وبعبارة أخرى، يمكنك الاستمرار في استخدام الأجهزة الخاصة بك المتصلة بجهاز الكمبيوتر المحلي)، بما في ذلك الطابعات ومحركات الأقراص، وبعض أجهزة USB وذاكرة النصوص. قم بالضغط على" "Remote Desktop Connection. انقر فوق خيارات Options، ثم pass to Local Resources’ " في مجموعة الأجهزة والموارد المحليةLocal devices and resources ، حدد الأجهزة أو الموارد التي تريد إعادة توجيها. لرؤية أجهزة إضافية، أو إعادة توجيه أجهزة التوصيل أو محركات الأقراص والأجهزة التي قمت بتوصيلها في وقت لاحق، انقر فوق المزيد وضع علامة بجانب الجهاز الذى تريد إعادة توجيهه.

    • 3.27. كيف أغيّر حجم سطح المكتب desktop على VPS من خلال LiteForex؟

      على "سطح المكتب" الخاص بك اضغط على زر ابدأ -> تشغيل Start –> Run"" ، ثم أدخل الى "MSTSC 'واضغط على موافق (أو انقر على زر ابدأ "Start" و اختر" جميع البرامج "“All programs” ثم " الملحقات " “Accessories” ثم " الاتصال عن بعد "“Connect to remote desktop” .) انقر على "خيارات" "Options" ثم انقر على علامة التبويب "عرض" "Display" . على إعدادات "تهيئة الشاشة" "Display configuration" ، يمكنك تغيير طريقة عرض "الاتصال بسطح المكتب عن بعد""Remote Desktop Connection" عن طريق تحريك شريط التمرير من "صغير الى كبير""Small to Large" . عن طريق تحريك "شريط التمرير" الى نهاية التكبير، وسوف تقوم اعدادات الشاشة تلقائيا ب"ملء الشاشة".

    • 3.28. أين يمكنني إيجاد مراجع حول سوق الفوركس؟

      LiteForex ليست شركة تعليمية،ولكنّنا نقترح عليك 4 طرق لشراء المراجع المتخصصة:

      من المكتبات المتخصّصة.

      ثمّة مراجع كثيرة متوافرة على الإنترنت. استعن بمحرّك البحث غوغل أو أيّ محرّك آخر لتجد كتبًا عن الموضوع.

      بعض المنتديات المخصصة للفوركس قد تتضمّن معلومات مفيدة.

      يمكنك زيارة القسم الموجّه للمبتدئين على موقعنا.

  • 4. أسئلة تقنية وأسئلة عن منصّة التداول
    • 4.1. ماهي عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بخوادم التداول؟

      LiteForex-Demo.com:
      78.140.167.193:552 –  for demo accounts;

      LiteForex-ECN.com:
      78.140.167.193:554

      LiteForex-Cent.com:
      78.140.167.193:555

      LiteForex-Classic.com:
      78.140.167.193:553

      LiteForex-Pamm.com:
      78.140.167.193:556 بالنسبة لحسابات NDDو PAMM.

    • 4.2. ما هو نوع منصات التداول التي توفرها شركة لايت فوركس؟

      حاليا يوجد ثلاثة أنواع من المنصات متاحة للتداول سواء في الحسابات التجريبية أو والحسابات الحية. و هي: MetaTrader4 (MT4)، (MetaTrader5 (MT5، وWebTrader MT4.

      و بالإضافة إلى المنصة القياسية لأجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل تحت أنظمة التشغيل ويندوز، يوجد أيضا منصات لأجهزة المساعد الرقمي الشخصي (PDA)و الهواتف الذكية مع نظام ويندوز موبايل 5.0-6.5 . ونحن نقدم أيضا منصات لأندرويد، و آي فون و أيباد ويمكنك تحميل أي إصدار من المنصة هنا.

    • 4.3. ماهو المقصود بمنصّة متعدّدة المحطّات ؟

      منصّة ميتاترايدر متعدّدة المحطّات تمكّنك من التداول على أكثر من حساب في نفس الوقت ,قد تثير هذه المنصّة إهتمام العملاء الذي يتكفّلون بإدارة حسابات بعض المستثمرين أو للعملاء الذين يفضّلون التداول على حسابات متعدّدة في آن واحد

    • 4.4. ما هي المميزات الرئيسية الأكثر ملاءمة واستخداما في ميتاتريدر؟

      F9 - لفتح أمر جديد

      Ctrl + T – فتح/غلق نافذة التداول

      Ctrl + O –فتح نافذة الخيارات

      Ctrl + N-عرض نافذة الإبحار

      Ctrl + Y – عرض الحواجز الزمنيّة على الرسوم الزمنيّة

      Ctrl + L - عرض الحجم على الرسوم الزمنيّة

    • 4.5. أين يمكنني العثور على دليل مساعدة لإستعمال ميتاترايدر ؟

      إذا كنت ترغب في الحصول على دليل المستخدم لميتاترايدر ,فالأمر في غاية البساطة :يكفي الضغط على الزرّF1,يمكنك كذلك تنزيل دليل المستخدم من الموقع  http://www.metaquotes.net/en أو كذلك زيارة المنتدى الخاصّ بالمطوّر http://www.metaquotes.net/.

      The developer’s forum is located at http://www.metatrader4.com/forum/.

    • 4.6. ماذا يعني Bid/Ask ؟

      و هما سعر البيع(Bid) و سعر الشراء( Ask)لزوج العملات,ينتج عند غلق أو فتح صفقة فروقات أسعار أو ما يعرف أيضا بالسبريد. الاسعار المعروضة على الرسوم البيانيّة هي أسعار البيع(Bid),يمكنك عرض أسعار الشراء أيضا و ذلك عند الضغط على الزرّ F8  على نافذة الرسوم البيانيّة و التعديل بوضع علامة أمام "عرض أسعار الشراء" .تفتح صفقات الشراء بسعر الشراء( Ask) و تغلق بسعر البيع(Bid),أمّا صفقات البيع فهي تفتح بسعر البيع (Bid) وتغلق بسعر الشراء( Ask).

    • 4.7. ما معنى "إيقاف الخسارة" (S / L) و "جنى الأرباح" (T / P)؟

      يستخدم ايقاف الخسارة للحد من الخسائر إذا بدأ السعر فى التحرك في اتجاه غير مربح إذا وصل السعر الآمن الى هذا المستوى، سيتم إغلاق الصفقة تلقائيا وترتبط هذه الأوامر دائما بمركز مفتوح أو أمر معلق. حيث تقوم منصة التداول بمراجعة أوامر الشراء ومقارنتها بالسعر المعروض ( حيث يتم تحديد سعرالأمر دائما ليكون دائما أقل من سعرالعرض الحالي)، أما فى حالة أوامر البيع (حيث يتم تحديد سعرالأمر ليكون أعلى من سعر الشراء الحالي). أمر جنى الأرباح المقصود به كسب الربح اذا وصل السعر الآمن إلى المستوى المحدد من قبل. تنفيذ هذا الأمر يؤدي إلى إغلاق هذه الصفقة. وترتبط هذه الأوامر دائما بمركز مفتوح أو أمر معلق., يمكن طلب هذا الأمر فقط مع أمر "سعر السوق" أو أمر معلق. حيث تقوم منصة التداول بمراجعة أوامر الشراء ومقارنتها بالسعر المعروض ( حيث يتم تحديد سعرالأمر دائما ليكون دائما أعلى من سعرالعرض الحالية)، أما فى حالة أوامر البيع (حيث يتم تحديد سعرالأمر ليكون أقل من سعر الشراء الحالي) على سبيل المثال : عندما نقوم بوضع أمر شراء (أمر شراء) تضعه عند سعر الطلب و نغلقه عند سعر العرض في مثل هذه الحالات يمكن وضع سعر أمر S / L ليكون أقل من سعر العرض، في حين أن سعر أمر T / P يكون أعلى من سعر الشراء , عندما نقوم بوضع أمر بيع (أمر بيع) ) نضعهه عند سعر العرض و نغلقه عند سعر الطلب. في مثل هذه الحالات يمكن وضع سعر أمر S / L ليكون أعلى من سعر العرض، في حين أن سعر أمر T / P يكون أقل من سعر الشراء

      لنفترض أننا نريد شراء 1.0 عقد EUR / USD فاننا نضع أمر جديد و نتابع سعر العرض / الطلب. و نختار زوج العملة وعدد العقود المطلوبة، ثم نحدد S / L و T / P (إذا لزم الأمر) ونضغط على "شراء". فاذا قمنا بالشراء عندما كان سعر الطلب 1.2453و كان سعر العرض في تلك اللحظة 1.2450 (الفارق هو 3 نقاط) فان أمر S / L يمكن وضعه عند سعر أقل من 1.2450. لنفترض أننا سنضعه عند 1.2400، وهو ما يعني أنه حالما يصل سعر العرض الى 1.2400، سيتم إغلاق الصفقة تلقائيا مع خسارة 53 نقطة أما أمر T / P فيمكن وضعه أعلى من 1.2453. فإذا وضعناه عند 1.2500، فإن ذلك يعني أنه حالما يصل سعر العرض الى 1.2500، سيتم إغلاق الصفقة تلقائيا مع أرباح قدرها 47 نقطة.

    • 4.8. تمّ الإشارة إلى "وقف الخسارة" في حين أنّ السعر المحدّد لم يظهر على الرسم البياني؟

      غالبا ما يحدث ذلك مع صفقات البيع لأنّ العميل لا يأخذ يعين الإعتبار فروقات الأسعار (السبريد),لأُّنّ صفقات البيع تفتح بسعر البيع (Bid) و هو السعر الذي يعرض على الرسم البياني أمّا سعر غلق الصفقة هو سعر الشراء( Ask)و هو في العادة لا يظهر على الرسوم البيانيّة إلاّ إذا قمت بالتعديل التالي: إضغط على الزرّ F8  على نافذة الرسوم البيانيّة و ضع علامة أمام "عرض أسعار الشراء" .

    • 4.9. مالمقصود بالأوامر المعلّقة و كيف تعمل ؟

      1-الأوامر المحدّدة: Buy Limit :هو أمر بفتح صفقة بسعر أدنى من السعر السائد عند تثبيت الأمر,غالبا ما توضع هذه الأوامر عند توقّع إنخفاض السعر إلى مستوى معين ومن ثم ارتفاعه من جديد. Sell Limit :هو أمر بفتح صفقة بسعر أعلى من السعر المحدّد عند تثبيت الأمر , غالبا ما توضع هذه الأوامر عند توقّع إرتفاع السعر إلى مستوى معين ومن ثم إنخفاضه من جديد.

      2-أوامر الايقاف: Buy Stop: هو أمر بفتح صفقة بسعر أعلى من السعر السائد عند تثبيت الأمر, غالبا ما توضع هذه الأوامر عند توقّع إستمرار إرتفاع السعر بعد وصوله إلى مستوى معين . Sell Stop: هو أمر بفتح صفقة بسعر أدنى من السعر السائد عند تثبيت الأمر, غالبا ما توضع هذه الأوامر عند توقّع إستمرار إنخفاض السعر بعد وصوله إلى مستوى معين .

    • 4.10. ماهي شروط تثبيت أوامر"وقف الخسارةS/L -" و "جني الأرباحT/P - " ؟

      يجب أن يكون السعر المحدّد في الأمر مختلفا عن سعر السوق الحالي (سعر البيع أو الشراء)على الأقل ّ بحجم السبريد المعتمد لهذا الزوج من العملات ,لا يمكنك تثبيت أي من هذه الأوامر "وقف الخسارة" أو "جني الأرباح " إذا كان الفارق بين السعر المحدّد و سعر السوق أقلّ من الفارق المصرّح به في جدول “أدوات التداول” في خانة "الإيقاف و الحدّ".

    • 4.11. ماهو المقصود ب"الحجم" عند تثبيت أمر جديد و كيف يتمّ قياسه ؟

      نقصد بذلك حجم الصفقة و التي يتمّ قياسها بالعقد (اللوت), يختلف حجم العقد حسب آداة التداول ,يرجى الرجوع إلى قسم 'أدوات التداول' لمعرفة حجم عقد كلّ آداة, أمّا لمعرفة حجم التداول الممكن بالنسبة إليك يمكنك إستعمال "حاسبة المتداول".

    • 4.12. الزرّ "New order" غير فعّال ؟

      يحدث ذلك عندما تستعمل عند تسجيل الدخول إلى حسابك كلمة المرور الخاصّة بالمستثمر بدلا من كلمة المرور الخاصّة بالمتداول . لتكون قادرا على التداول من حسابك يجب عليك استخدام كلمة مرور المتداول .أمّا كلمة مرور المستثمر فهي تمنحك حقّ المشاهدة فقط .

    • 4.13. الأزرار الخاصّة لتثبيت أمر "Sell" أو"Buy" غير فعّالة ؟

      يحدث ذلك عندما يكون حجم الصفقة خاطئا,مثلا :الحجم الأدنى في الحسابات من نوع CENT تساوي 0.1 عقد,أمّا الحدّ الأقصى فهو 100 عقد,في الحسابات من نوع CLASSICيساوي الحدّ الأدنى 0.01 عقد أمّا الحدّ الأقصى يساوي 100 عقد,لمزيد من التفاصيل الرجاء الاطّلاع على الصفحة الخاصّة بأنواع الحسابات.

    • 4.14. لم أتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابي , في كلّ مرّة أتلقّى رسالة مفادها "Invalid account" ؟

      يرجع ذلك لأحد الأسباب التالية:

      تسجيل الدخول غير صحيح , لتسجيل الدخول بشكل صحيح يرجى ادخال رقم حسابك في الخانة الخاصّة بتسجيل الدخول على المنصّة. مثلا: إذا كان رقم حسابك MT4-R-12345 ,تسجيل الدخول هو 12345.

      كلمة المرور غير صحيحة: قم بالتثبّت من كلمة المرور الخاصّة بك , في حالة ضياع أو نسيان كلمة المرور سوف تتاح لك فرصة تغييرها. (إقرأ الفقرة 1.12)

      لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمدّة 90 يوم ممّا أدّى إلى أرشفته و حذفه من قائمة الحسابات النشطة. (إقرأ الفقرة 1.22)

    • 4.15. لم أتمكّن من تسجيل الدخول إلى حسابي , في كلّ مرّة أتلقّى رسالة مفادها "No connection" ؟

      يرجع ذلك لأحد الأسباب التالية:

      - الخادم المستعمل غير مطابق لنوع الحساب,قم باستعمال بروتوكول الانترنت عوضا عن الخادم .

      الحسابات التجريبيّة: LiteForex-Demo.com: 78.140.167.193:552LiteForex-ECN.com: 78.140.167.193:554

      LiteForex-ECN.com: 78.140.167.193:554

      LiteForex-Cent.com: 78.140.167.193:555

      LiteForex-Classic.com: 78.140.167.193:553

      لحساباتNDD وPAMM LiteForex-Pamm.com: 78.140.167.193:556 –

      - ليس لديك إتّصال بالإنترنت

      - تمّ حظرالبوّابة 443 في الشبكة الخاصّة بك,أو إنّك متّصل بالإنترنت من خلال بروكسي أو من خلال شبكة خاصّة بمؤسّسة .في هذه الحالة اطلب مساعدة الشخص المكلّف لمعرفة بروتوكول الانترنت الخاصّ بالبروكسي و قم بادراجه في تعديلات المنصّة و ذلك باتّباع الخطوات التالية :

      1 - Tools

      2 - Options

      Server - 3

      4 - ضع علامة أمام” “Allow proxy server

      5 - اضغط على “Proxy"

      6 -أدخل عنوان البروكسي . اسم المستخدم و كلمة المرور

      - جدار الحماية(Firewall) و هو برنامج للحماية من الفيروسات يمنع البوّابة 443, جدار الحماية الخاصّ بالويندوز هو كذلك جدار للحماية. في هذه الحالة يجب إدخال ميتاترايدر في قائمة البرامج المرخّصة و إلاّ فتح البوّابة 443.

    • 4.16. ماهو التوقيت المعمول به في منصّة التداول؟

      تعرض نافذة "مشاهدة السوق" وقت المنصة. ولا يمكن تغييره. وهو يقابل جرينتش + 3 في الفترة من الأحد الأخير في مارس حتى الأحد الأخير في أكتوبر. بالنسبة لبقية العام، فإنه يتوافق مع جرينتش + 2.

    • 4.17. لا أستطيع التداول لأنه عندما أحاول تثبيت أمر، تظهر رسالة "نظام التداول مشغول"Trade stream busy.

      تظهر رسالة "نظام التداول مشغول" في حالة فشل محاولة تنفيذ عملية التداول (على سبيل المثال: عند إرسال أمر تداول جديد قبل الحصول على نتائج العملية السابقة). ويمكن أن يحدث ذلك بسبب انقطاع مؤقت للاتصال مع خادم التداول. في هذه الحالة سيتم وضع أمر التداول الخاص بك فى قائمة الانتظار فى منصة التداول الخاصة بالعميل، وسوف تظهر تلك الرسالة عند محاولة تنفيذ أي عملية. من أجل مسح قائمة الطلبات فقط قم بإعادة تشغيل منصة التداول.

    • 4.18. لم أعثر على السجلّ الخاصّ بحسابي؟

      عند إختفاء السجّل من حسابك ,يرجى القيام بما يلي:

      -التثبّت من التاريخ و الوقت الذي يشير إليه حاسوبك

      -إضغط على زرّ الماوس الأيمن على سجلّ الحساب و قم بإختيار "السجلّ بالكامل",عندها يمكنك رؤية السجلّ لأي فترة .

    • 4.19. كيف بإمكاني حساب سعر النقطة الواحدة؟

      يمكنك إستخدام "حاسبة المتداول" أو اعتماد هذه المعادلة:

      سعر النقطة حسب عملة الإيداع :

      (Cross-rate of the currency of the order to USD) х (order volume in lots) х 100000 х (point) / (current rate),
      where the transaction currency is the first currency in the pair.

      مثال :
      EURJPY=162,30; EURUSD=1,4344;
      Point price (EURJPY) = 1.4344 х 1 х 100000 х 0.01 / 162.3 = 8.83

      سعر النقطة بالنسبة لعقود الفروقات :
      Volume (number of lots) х contract size х minimum value of the change of price

    • 4.20. كيف يمكنني حساب الهامش المطلوب لفتح مركز؟

      يمكن حساب مقدار الهامش المطلوب بمساعدة حاسبة المتداول.

      لبمعادلات الحسابية كما يلى:
      السعر المباشر:

      الهامش = حجم الصفقة × حجم العقد / الرافعة المالية × سعر الافتتاح على سبيل المثال، الهامش =100000/200x1 = (500 يورو) لعقد واحد EURUSD مع رافعة مالية 1: 200.
      إذا لزم الأمر، قم بالتحويل إلى عملة الحساب (على سبيل المثال، USD):
      500 × 1.1300 = 565 دولار أمريكي.

      السعر العكسى:
      : الهامش = حجم الصفقة × حجم العقد / الرافعة المالية
      على سبيل المثال، الهامش =100000/200x1 = (500 دولار) لعقد واحد USDCAD مع رافعة مالية 1: 200.

      وحيث أن العملة الأولى في الزوج هو الدولار، فسيتم حساب الهامش بالدولار.
      إذا لزم الأمر، قم بالتحويل إلى عملة الحساب (على سبيل المثال، EUR):
      500 / 1.1202 = 446.35 يورو.

      العملات المهجنة :
      الهامش = حجم الصفقة × حجم العقد / الرافعة المالية x السعر الحالي للعملة الأولى في زوج العملات مقابل الدولار الأمريكي.

      على سبيل المثال، الهامش = 1x 100000/ 200 = (500 GBP) لعقد واحد GBPJPY مع رافعة مالية 1: 200. يتم التعبير عن قيمة الهامش دائما بالعملة الأساسية (التى تذكر أولا فى السعر). إذا لزم الأمر، قم بالتحويل إلى عملة الحساب (على سبيل المثال، USD): 500x 1.4400= 720 USD

      المؤشرات:
      الهامش = حجم الصفقة × حجم العقد / الرافعة المالية x السعر x الهامش% ÷100

      على سبيل المثال، طبقاً للمواصفات، عقد واحد من مؤشر فاينانشال تايمز FTSE: إذا كان حجم العقد = 1، الهامش٪ = 1.5، وعملة الهامش = GBP
      الهامش = 1 × 1 × 5570.90 × 1.5 / 100 = 83.56 جنيها استرلينيا. إذا لزم الأمر، قم بالتحويل إلى عملة الحساب (على سبيل المثال، USD): 83.56 x 1.4444 = 120.68 دولار أمريكي.

      العقود مقابل الفروقات على الأسهم CFDs
      الهامش = حجم الصفقة × حجم العقد x السعر x الهامش% /100
      حيث أن الهامش٪ لجميع العقود مقابل الفروقات يساوي " 5 " فيمكن تبسيط المعادلة كما يلى: الهامش = الحجم x حجم العقد x السعر / 20

      العقود الآجلة:
      الهامش = حجم الصفقة x الهامش المبدئى xالهامش ٪ / 100
      الهامش المبدئى والهامش٪ تمت الاشارة إليه في مواصفات الأداة المالية فى منصة التداول.

      ما هى العمولة التى يتم خصمها عتد فتح صفقة CFD؟
      يتم حساب العمولات عن طريق استخدام المعادلة التالية:
      العمولة = (السعر الحالي للسهم (×) حجم الصفقة) × 0.05.

    • 4.21. لماذا يتم خصم أو اضافة رسوم للصفقات بين عشية وضحاها (فوائد التبييت)؟

      ترحيل المراكز من يوم إلى اليوم التالي يتم تنفيذه باستخدام عمليات تتطلب فترة تسوية أو مبادلة (Tom/Spot التسوية أو التمديد يتكون من مركزين متعارضين لنفس المبلغ ولكن بتواريخ مختلفة (Tom - غدا؛ Spot - يوم العمل الثاني) و تكون الأسعار مختلفة قليلا. التمديد هو الإغلاق القسري لمركز مفتوح فى تاريخ محدد وفتح مركز جديد في نفس الوقت عند سعر يعكس الفارق في أسعار الفائدة بين العملتين. اعتمادا على اتجاه المركز (بيع أو شراء) يتلقى العميل أو يدفع مبلغ لترحيل المركز (من عشر واحد من النقطة إلى عدة نقاط). عند ترحيل مركز من يوم الجمعة إلى يوم الاثنين، فان المبلغ المخصوم / المدفوع يكون مضاعفا ثلاثة مرات. أما المبلغ فيتم دفعه ليلة الاربعاء.

      لماذا يدفع العميل او يحصل على المال لترحيل صفقة؟
      يتلقى العميل أو يدفع مبلغا لترحيل مركز من يوم إلى اليوم التالي في حالة أن يكون لديه بعض المراكز المفتوحة في ختام تداولات اليوم. الفرق بين أسعارالفائدة فى البنوك المركزية الوطنية التي يتعامل العميل على عملاتها تلعب دورا هاما عند تبادل العملات هذا الاختلاف تم دمجه عند احتساب نقاط المبادلة. إذا كان العميل قد باع العملة عند سعر الفائدة الأعلى، فسيتعين عليه أن يدفع لترحيل المركز.وأما إذا كان العميل قد اشترى العملة عند سعر الفائدة الأعلى، فسيتعين علي الوسيط أن يدفع له مقابل ترحيل المركز. و هذا المبلغ الذى تم اضافته أو خصمه مقابل ترحيل هذا المركز يسمى "مبادلة"

    • 4.22. كم من الوقت بإمكاني تراك الصفقة مفتوحة ؟

      بإمكانك ترك الصفقة مفتوحة طالما تريد,لكن يجب الاخذ بعين الاعتبار فوائد التبييت (السواب) و الذي ستحصل عليه أو ستضطرّ لدفعه عند ترك الصفقة مفتوحة ما بعد ) 00:00 بتوقيت المنصة , انظر الفقرة 16,4)

    • 4.23. مالمقصود بالصفقات طويلة و قصيرة الأجل ؟

      الصفقات طويلة الأجل هي الصفقات التي يفترض أن تدوم عدّة أشهر حتّى أعوام ,أمّا الصفقات متوسّطة الأجل هي التي يجب أن تتحقّق أهدافها في فترة تتراوح بين أسبوع و 3 أسابيع,هذه المصطلحات هي منتشرة في أغلب الأحيان في البنوك و صناديق الإستثمار ,كما تستعمل من قبل المحلُّلين عند القيام بتكهّنات,أمّا المتداولين العادييّن لديهم مفاهيم مختلفة للصفقات طويلة أو قصيرة الأجل . فنجد:  “Intraday” و هي الصفقات التي تدوم يوم واحد , الصفقات قصيرة الأجل و التي تدوم بضعة أيُّام ,الصفقات متوسّطة الأجل تدوم لأسبوع أو أسبوعين و الصفقات طويلة الأجل والتي تدوم شهر أو أكثر,هذه المصطلحات غير رسميّة و هي مستعملة من قبل متداولين مستقلّين.

    • 4.24. مالمقصود ب "نداء الهامش" (Margin Call) و" مستوى الغلق الإجباري" (Stop Out) ؟

      تحتفظ LiteForex بالحقّ في غلق صفقات العميل من دون تنبيهات مسبّقة و ذلك عندما تنخفض قيمة الحساب(Equity) إلى نسبة 50% من الهامش المستخدم (هامش الوقاية ) اللازم للحفاظ على الصفقات مفتوحة 100%) بالنسبة لحسابات (ECN, PAMM ,إذا كان هنالك العديد من الصفقات المفتوحة تقوم LiteForex بغلق صفقة أو أكثر بداية من الصفقة التي تتسبّب في أكثر خسارة , أمّا إذا بلغت نسبة الهامش 20% (50% أو أقلّ بالنسبة لحسابات (ECN, PAMM عندها تغلق كلّ الصفقات بصفة آليّة و هو ما يعبّر عنه بمستوى الغلق الإجباري.يجدر بالذكر أنّ التحكّم في وضع الحساب يتمّ من طرف الخادم.

    • 4.25. ما هو الايقاف الاضطرارى (Credit Stop Out) ؟

      إذا كان الهامش المطلوب للحفاظ على المراكز المفتوحة أقل من مبلغ البونص، سيحدث ايقاف اضطرارى بمجرد أن تقل قيمة الحساب وتصل إلى مستوى متطلبات الهامش. إذا كان الهامش المطلوب للحفاظ على المراكز المفتوحة أعلى من أو يساوي مجموع البونص، سيحدث إيقاف اضطرارى عند و صول قيمة الحساب إلى مستوى البونص، أو حالما يصل مستوى الهامش إلى قيمة 20 ٪ (50% فى حالة حساب ال ECN, PAMM). يتم التحكم في الوضع الحالي للحساب من قبل الخادم الذى يقوم باصدار أمر إغلاق المراكز إجباريا في حالة الوصول الى حد الوقف الإضطراري يتم تنفيذ حد الوقف الإضطراري بسعر السوق الحالي على أساس من يأتي أولا يخدم أولا.
      الأسئلة المتكرّرة

    • 4.26. لقد أغلقت الصفقة من تلقاء نفسها ؟كيف حصل ذلك ؟

      كما يبدو,رصيد الحساب لم يكن كافيا للحفاظ على الصفقة مفتوحة ,حالما يصل مستوى الهامش إلى نسبة تساوي أو تقلّ عن %20 ,يقوم الخادم بغلق الصفقات من دون سابق إنذار ,كما يتمّ تسجيل ذلك في الملفّات الخاصّة بحسابك مع ملاحظة “stop out”, في حالة " Credit Stop Out" يتمّ تسجيل ذلك في الملفّات الخاصّة بحسابك مع ملاحظة “cso”.إذا كان هنالك العديد من الصفقات , نقوم بغلق الصفقة التي تتسبّب في أكثر خسارة.

    • 4.27. ما هو"Trailing Stop"؟

      عند ضبط هذه الخاصية (على سبيل المثال للحصول على س من النقاط )، يحدث الإجراء التالي : تنتظر منصة التداول حتى يحقق المركز ربح يعادل س من النقاط (المقدار المحدد في ايقاف التتبع). بعد ذلك، تقوم منصة التداول بضبط "وقف الخسارة" على مسافة س من النقاط من السعر الحالي (في حالتنا، على مستوى نقطة التعادل).

      إذا تلقينا سعر يتجاوز المسافة بين السعر الحالي و"وقف الخسارة" بمقدار س من النقاط , فإن منصة التداول ستقوم بتفعيل الأمر لتغيير أمر ايقاف الخسارة لمسافة س من النقاط من السعر الحالي، أي أن وقف الخسارة يتتبع السعر الحالي على مسافة س من النقاط. وبالتالي، فإن "Trailing Stop"هو خوارزمية للتحكم فى أمر "وقف الخسارة" - "تحريك السعر نحو الربح".

      تحذير! "Trailing Stop"هو وظيفة داخلية للمنصة التداول، و تعمل فقط عندما تكون منصة التداول الخاصة بك قيد التشغيل ومتصلة بالخادم خلال الإنترنت. و بالتالى فإذا قمت بضبط"Trailing Stop" وبعد ذلك أغلقت منصة التداول الخاصة بك، فإن الخادم سيستخدم اخر قيمة ل"ايقاف االخسارة" .

    • 4.28. كيف بامكاني عكس الصفقة في متاترايدر؟

      ليس من المتاح في ميتاترايدر4 عكس الصفقة بصفقة تلقائيّة ,في المقابل يمكنك القيام بذلك يدويّا بطرق متعدّدة :

      فتح صفقة معاكسة و غلق الصفقة الأولى

      فتح صفقة معاكسة بضعف حجم الصفقة الأولى ,من ثمّ الضغط على الخيار “Multiple Close By”هكذا تبقى سوى الصفقة المعاكسة,بهذه الطريقة تتجنّب دفع فروقات الأسعار لكلّ من الصفقتين كما هو الحال للطريقة الاولى .

    • 4.29. لا يوجد إلاّ 4 أزواج عملات على مياترايدر ,أين بقيّة العملات؟

      لإظهار بقيّة الأزواج يرجى الضغط على الزرّ الأيمن عند النافذة «Market Watch» و إختيار "Show all symbols".

    • 4.30. ما هو أقصى انحراف عن السعر وما هذا الخيار المستخدم في منصة التداول؟

      الحد الأقصى للانحراف هو قيمة الانحراف عن السعر معبرا عنه بالنقاط. من خلال اختيار "تمكين أقصى انحراف عن السعر المعروض" (Enable maximum deviation from quoted price) يوافق المتداول تلقائيا على السعر الجديد عند انشاء امر إذا كان السعر الجديد لا يتجاوز الانحراف المحدد من قبل. يتوفر هذا الخيار فى حسابات التنفيذ الفوري وسيكون مفيدا جدا عندما يكون السوق شديد التقلب و الأسعار عندما تتغيّر بشكل كبير. أثناء تقلبات السوق الشديدة قد يكون من الصعب انشاء أمر، وخيار "تمكين أقصى الانحراف عن السعر المعروض(Enable maximum deviation from quoted price)يمكن أن يساعد على توفير الوقت والجهد. بخلاف ذلك، فانه في حالة التغييرات السريعة فى الأسعارعند وضع الأوامر ،سيطلب منك الخادم وضع الأمر عند السعر الجديد المتاح في الوقت الراهن. وسيستغرق هذا بعض الوقت ويمكن أن يحول بينك وبين دخول السوق.اضغط هنا للاطّلاع على المثال.

    • 4.31. كيف أقوم بتعيين الحدّ الأقصى للانحراف عن السعر المعروض عند وضع الأمر؟

      في حالة وجود حركة قوية في السوق أو عندما يتم إعادة تشغيل الخادم، يمكن أن يكون من الصعب وضع امر، وحتى لا تضيع وقتك يمكنك استخدام وظيفة "تمكين أقصى انحراف عن السعر المعروض". للقيام بذلك اذهب الى نافذة منصة التداول التى تضع من خلالها الأوامر ضع علامة أمام وظيفة "تمكين أقصى الانحراف عن

      الأسئلة المتكرّرة

      السعر المعروض،" وضع قيمة الانحراف المسموح به معبرا عنها بالنقاط. وفقا لذلك، وإذا كانت التغيرات في الأسعار فى نطاق 3 نقاط أثناء وضع الأمر، سيتم انشاء الأمر بالسعر الجديد.

    • 4.32. مالمقصود بنقطة الدعم (Support) و نقطة المقاومة (Resistance ) ؟

      هما من المفاهيم الأساسيّة للتحليل الفنّي و من أهمّ ما يبحث عنه المتداول في الرسم البياني,تمثّل نقطة الدعم النقطة التي سوف يعكس فبها السعر اتّجاهه ,أمّا نقطة المقاومة هي النقطة التي إذا وصل إليها السعر سوف يعكس اتّجاهه إلى الأسفل

    • 4.33. ما هي أرقام الربح (Figures)أو تحركات السعر؟

      غالبا ما يشار الى ربح 100 نقطة على أنها "رقم" الربح”. و رقم حركة السعر هو حركة السعر بمقدار 100 نقطة كما تسمى قيمة الدورة في بعض الأحيان "رقم". على سبيل المثال : التعبير عن "EUR / USD من خلال الرقم ال 17 يعني أن السعر قد صعد فوق مستوى 1.1700.

    • 4.34. ما هى "إدارة الأموال"، أو "قواعد إدارة المال"؟

      إدارة الأموال هو نظام يستخدم قواعد معينة في ما يتعلق بالمخاطر المقبولة، فضلا عن إطار استراتيجي صارم للتداول، مثل: استخدام أساليب متسقة وثابتة لوضع الأوامر، بغض النظر عن الوقت أو الظروف؛ وباستخدام التحليل الأساسي والفني الدقيق للعثور على أفضل نقطة لدخول السوق. في الآونة الأخيرة، أصبح هذا المفهوم أكثر عمومية، ونتيجة للتواصل المستمر بين المتداولبن في المحافل والمنتديات فانه قد فقد خصوصيته، و في نفس الوقت أصبح مفهوما ومنتشرا على نطاق واسع .

      وبالتالي، يمكن الافتراض أن إدارة الأموال عبارة عن مجموعة من المبادئ البسيطة: أن لا تخاطر بأكثر من واحد في المئة من الودائع في كل صفقة، ومبدأ عدم الدخول في السوق (مما يعني أنه من الأفضل الانتظار لأفضل الشروط وتجنب المعاملات في حالة الوضع الغامض)؛ وضع وقف الخسائر في المسافة من 40-60 نقطة من مستوى سعر الصفقة؛ عدم مطاردة الأرباح الفورية من 20-30 نقطة ولكن التركيز على المدى الطويل، وبالتالي عمليات أكثر ربحية وأقل مخاطرة؛ متابعة التحليلات الأساسية والفنية باستمرار ، اجعل استراتيجيات التداول الخاصة بك معتمدة على هذه التحليلات.

    • 4.35. ما هو سعر الفائدة٪ سنويا؟

      هذه هي الفوائد المدفوعة على فائض الأموال (الفائدة السنوية). في نهاية كل يوم (الساعة 23:59 بتوقيت المنصة , انظر الفقرة 16,4)، يتم فحص حالة الحساب ويتم تحديد قيمة الأموال الخاصة بالعميل، والتي لم تشارك في التداول. ويتم احتساب مبلغ الفائدة اليومية على النحو التالي:

      ٪، يوميا = (الهامش المتاح - الرصيد) * معدل الفائدة / 100/360، حيث" الهامش المتاح – الرصيد" هو مبلغ الأموال الحرة لدى لعميل في وقت الحساب، "سعر الفائدة" هو أسعار الفائدة المعلنة؛ "360" - عدد الأيام في السنة.

      تم تصميم خوارزمية حساب الفائدة من قبل مطور البرنامج والتي لا يمكن تعديلها. ويتم احتساب القيمة يوميا وتخزينها وتجميعها تلقائيا و في اليوم الأخير من الشهر تدفع الفائدة عن شهر كامل مع اضافة التعليق الخاصّ "IR"

      ملحوظة: لا يتم احتساب الفائدة للحسابات الاسلامية (بدون فوائد التبييت). يتم تطبيق الاستحقاق فقط على الحسابات النشطة. إذا تمت أرشفة الحساب في اليوم الأخير من الشهر ، فلن يتم دفع الفائدة عن الفترة التى كان فيها الحساب نشطا (الفائدة اليومية يتم دفعها في الشهر الحالي). يتم أرشفة الحساب إذا لم يكن ذلك نشطا لمدة 90 يوما بشرط أن يكون رصيد الحساب أقل من 1000 وحدة من عملة حساب.

      إذا كان الرصيد أكبر من هذا المبلغ، فلن يتم أرشفة الحساب ويتم اضافة الفائدة إلى حساب العميل.

    • 4.36. أين يمكنني أن أجد دليل للغة MQL للمؤشرات و للمستشارين الخبراء ؟

      يمكن أن تجد الدليل على الانترنت فى: http://docs.mql4.com/en; و كذلك منتدى متخصص في اللغة قى:http://forum.forexpeoples.com/. يمكنك أيضا العثور على العديد من المستشارين والمؤشرات والبرامج النصية في http://codebase.mql4.com/.

  • 6. أسئلة حول نادى كبار الشخصيات VIP-Cub من LiteForex
    • 6.1 ما هو نادي VIP؟

      العضوية في نادي كبار الشخصيات VIP-club من LiteForex متاحة لأي عميل من LiteForex و هى تتيح الاستفادة من خدمات إضافية مجانية أو استبدال النقاط الخاصة بالنادى و التى تسمى "LP".

    • 6.2 كيف يمكنني التسجيل في نادي VIP؟

      يمكنك التسجيل من خلال ملف العميل الخاص بك. إذا لم يكن لديك ملف فى www.liteforex.com ، فيرجى إنشاء ملف خاص. ثم انقر على زر "نادى VIP- "، ثم قراءة اللوائح، والموافقة على الشروط والأحكام من خلال النقر على "موافق".

    • 6.3 ما هى مزايا العضوية ؟

      بعد أن تصبح عضوا في نادي VIP- ستحصل على مستوى العضوية المناسب لك، و تستمتع بخدمات كثيرة مثل

      • خادم VPS من LiteForex
      • Autochartist
      • المحلل الشخصى
      • تلقى إشارات التداول عبر الرسائل القصيرة SMS
      • امكانية الدفع المسبق
      • الحصول على ائتمانт
      • استعادة رسوم الإيداع

      برجاء استخدام الرابط التالى لمعرفة المزيد حول المزايا المتاحة للأعضاء: http://www.liteforex.ae.org/club/advantages/.

    • 6.4 ما هى حالة العضوية فى النادي؟ كيف يتم تعريفها وترقيتها؟

      حالة العضوية في نادي VIP تحدد مستوى الفرص المتاحة لك و عدد الخدمات المقدمة لك. و يتم ترتيب حالة العضوية تصاعديا من حيث الأهمية كما يلى: البرونزية ، الفضية، الذهبية، البلاتينية، والصفوة "Elite". وكلما ارتقت عضويتك كلما حصلت على المزيد من الخدمات التى يمكنك التمتع بها. وبعد انضمامك مباشرة إلى نادي VIP،سيتم منحك العضوية البرونزية.و يمكنك ترقية عضويتك عن طريق زيادة الإيداعات الخاصة بك. و سيتم ترقية عضويتك في اليوم التالي بعد اضافة الإيداع المطلوب لذلك. يرجى ملاحظة أن حالة العضوية تظل صالحة لمدة تصل إلى 1 سنة، بما يتيح لك الاستفادة من كل المزايا حتى إذا كان قمت بسحب جزء من الإيداعات.

    • 6.5 ما هي نقاط LP وكيف يمكنني الحصول عليها؟

      نقاط LP هي عملة خاصة بنادي- VIP حيث يمكنك استخدامها لشراء الخدمات من متجر VIP أو استبدالها بمجموعة متنوعة من البونص ، أوكتب وندوات تتعلق فوركس، أو استبدالها بالمال الحقيقي.

      يعتمد عدد النقاط LP على حجم الصفقات التي أجريت. مقدار نقاط LP يختلف بحسب عضويتك في نادي VIP. عند انضمام العميل للنادي، فانه سيحصل تلقائيا على عضوية برونزية ويتم احتساب عدد النقاط LP وفقا لأحجام التداول الحالية (1LP = 10$ ). و كلما ارتقيت بمستوى العضوية كلما حصلت على نقاط أكثر.

      يرجى اتباع الرابط http://www.liteforex.ae.org/club/lp/ لحساب عدد نقاط LP.

    • 6.6 ما هو متجر VIP؟

      متجر VIP هو منطقة خاصة آمنة حيث يمكنك تفعيل خدمات VIP مجانية أواستبدال نقاط LP بكود العروض الترويجية لتفعيل الخدمات المتميزة. يرجى استخدام الرابط التالى للمزيد من المعلومات عن الخدمات المقدمة: http://www.liteforex.ae.org/club/vip-shop/.

    • 6.7 لماذا لا تتوفر خدمة "الدفع المسبق" ؟

      خدمة "الدفع المسبق" متاحة للعملاء ذوى العضوية الذهبية أو أعلى. يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة يمكن إعادة تفعيلها فقط إذا كان المبلغ الإجمالي للإيداعات التي تمت بعد استلام "المبلغ المدفوع مسبقا" السابق ليس أقل من مبلغ الدفع المسبق و بعد مرور على الأقل 3 أيام بعد التفعيل السابق.