اللغة الرسمية للشركة هي اللغة الإنجليزية. للحصول على معلومات تفصيلية عن نشاط الشركة، يرجى زيارة النسخة الإنجليزية من الموقع. كما أن تلك المعلومات مترجمة إلى لغات أخرى غير اللغة الإنجليزية و لكن فقط لأغراض إعلامية وليس لها قوة قانونية، والشركة ليست مسؤولة عن دقة المعلومات المقدمة باللغات الأخرى.

LiteForex للإستثمارات المحدودة تحترم خصوصية كل عميل من عملائها. نحن نقدر علاقتنا معكم، ونفخر بأننا نحافظ على الولاء والاحترام المتبادل مع كل عميل من العملاء من خلال توفير الأمن لهم. تسرى أحكام هذا الإشعار إلى العملاء السابقين بالإضافة إلى عملائنا الحاليين. نرجو منك قراءة المعلومات التالية.

1. الأحكام العامة

1.1 سياسة الخصوصية الحالية هي جزء لا يتجزأ من مجموعة الوثائق العامة و التى بموجبها يقوم شركاء الإحالة بتمثيل شركة Liteforex للإستثمارات المحدودة (ويشار إليهم فيما بعد باسم الشركة)، و يقدمون لعملائهم مجموعة من الخدمات المختلفة (بما في ذلك الخدمات ذات الطبيعة المالية والإعلامية ، وما إلى ذلك)

1.2. عند اختيار الشركة للاستفادة من خدماتها فإن العميل يوافق على كافة الأحكام والشروط والأنظمة والقوانين الواردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية وكافة الوثائق العامة الخاصة بالشركة. ةيتم تطبيق نفس المنطق على العلاقة المشتركة بين الشركة والعميل أثناء تفعيل خدمات الشركة ومنها تعاملات التداول الاستثماري واستخدام المواد المعلوماتية الأخرى التي توفرها الشركة والقيام بعمليات الإيداع والدفع والسحوبات وغيرها من قبيل تفاصيل التعامل المشترك بين الطرفين. وفيما إذا رفض العميل الموافقى على أي من الأحكام والشروط والأنظمة والقوانين الواردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية وكافة الوثائق العامة الخاصة بالشركة، فعليه قطع كافة تعاملاته مع الشركة. وفي حالة أن خالف العميل الأحكام والشروط والأنظمة والقوانين الواردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية وكافة الوثائق العامة الخاصة بالشركة ولأي سبب كان فسوف يتم قطع كافة علاقاته مع الشركة بما فيها إنهاء كافة تعاملات التجارية التي يقوم بها.

1.3. إن وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية تشير إلى أحد أهم المبادئ التي تتبعها الشركة عندما تقوم بتوفير خدماتها المالية والمعلوماتية لعملائها. الشركة تحترم حقوق كافة الأفراد والمؤسسات من حيث الخصوصيات وبغض النظر عن كونهم عملاء للشركة أو ليسو كذلك، وكذلك أولئك الذين يتصلون فقط بالشركة لأغراض معلوماتية أو غيرها. إن الشروط الواردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية هي سارية المفعول وتطبقها الشركة على كافة عملائها السابقين والحاليين والقادمين في المستقبل. إن أحد أهم أولويات الشركة يتمثل في العلاقة بين الشركة وعملائها وبشكل فردي ومباشر حيث تتعهد الشركة بتوفير كافة وسائل الخصوصية والحماية وبأفضل السبل والوسائل لكافة عملائها كل على حدة.

1.4. ضمن سياسة الخصوصية الحالية تم استخدام المصطلحات والتعريفات التالية:

1.4.1 الخصوصية (المعلومات السرية) هي حق قانوني للفرد أو الوحدة القانونية بعدم الافصاح عن معلومات خاصة أو شخصية (بيانات) أو معلومات مصنفة كتجارية. خلال العلاقة بين الشركة والعميل، الخصوصية تعني إلتزام الشركة لحماية وضمان عدم الافصاح عن معلومات العميل التي اكتسبتها الشركة اثناء تقديمها الخدمات للعميل.

1.4.2 المعلومات الشخصية (الخاصة) للعميل - المعلومات التي تميز أو تحدد أو تحقق العميل أو تفصح عن بيانات معينة عن شخصيته / شخصيتها أو الظروفه المالية أو تفضيلاته. يمكن العثور على تعريف مفصل لهذا المصطلح ضمن نص سياسة الخصوصية الحالية. سياسة الخصوصية هي تدابير وإجراءات وخطوات معقدة تضمن تجميع معلومات صحيحة وأصلية عن العميل وحماية هذه المعلومات بالاضافة إلى مشاركة هذه المعلومات مع الجهات الحكومية (الرقابية) بما يتوافق مع القوانين والأحكام الخاصة بسياسة الخصوصية الحالية.

2. المعلومات الشخصية

2.1. عندما يتقدم عميل بطلب فتح حساب حقيقي أو تجريبي لدى الشركة أو عندما يقوم بتحديث بياناته تقوم الشركة بجمع المعلومات الشخصية عن العميل لأغراض التداول، مثل تقييم الاحتياجات المالية للعميل، وتجهيز طلبات العميل والصفقات، وإبلاغ العميل عن المنتجات والخدمات التي قد تكون مقيدة له، وتوفير خدمة فعالة وعالية الجودة للعميل. و قد تكون هذه المعلومات من الأنواع التالية:

2.1.1. معلومات التسجيل - هي المعلومات التي يتم توفيرها من قبل العميل في نموذج التسجيل والوثائق الأخرى (بمافي ذلك الوثائق الالكتروني). وتشمل: الإسم الأول ن إسم العالئلة، إسم الأب، معلومات الاتصال (العنوان البريدي ، رقم الهاتف ، البريد الالكتروني ، وغيرها) ، تاريخ الميلاد ، الوظيفة ، الأصول والدخل.

2.1.2. معلومات العمليات - وهي المعلومات عن الصفقات بين العميل والشركة أو بين العميل وشركاء الشركة، بالإضافة إلى المعلومات عن الاتصالات (من جانب واحد أو ثنائية) بين العميل والشركة. مثال على ذلك يشمل رصيد حساب العميل، مشاطات المتاجرة (الاستثمار)، استفسارات العميل وردود الشركة، وتشمل نصوص البريد الالكتروني وسجلات نظام التراسل. في سياسة الخصوصية الحالية، المصطلح "شركاء الشركة" يعود على المؤسسات المملوكة أو المدارة من قبل الشركة بالاضافة إلى الشركات التي تملك جزءا من ممتكلات الشركة.

2.1.3. معلومات التحقق - وهي المعلومات اللازمة للتحقق من هوية العميل مثل جواز السفر أو رخصة القيادة (وثائق التأسيس في حالة الوحدات القانونية) . كذلك تشمل الأمثلة المعلومات المتلقاة من قبل الشركة من السجلات العامة، مثل مكاتب الاقراض ووكالات المعلومات ومكاتب احصاء العناوين وغيرها من الجهات الغير شريكة مع الشركة. سياسة مكافحة غسيل الأموال تتطلب من الشركة جمع معلومات واتخاذ الخطوات اللازمة لمنع تحويل أو إضفاء صفة قانونية (غسيل) الاموال التي اكتسبت من نشاطات غير قانونية. في حالات معينة تملك الشركة الحق بطلب وثائق تفصح عن مصدر الأموال.

2.1.4. المعلومات عن الاشتراكات - وهي المعلومات مثل اشتراكات الاشارات والتنبيهات والتصنيفات الاخبارية والأسعار

2.2. لا تقوم الشركة بجمع أو حفظ تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم المباشر لأي عميل في قاعدة بياناتها.

2.3. المذكور أعلاه غير شامل. تحتفظ الشركة بالحق بطلب معلومات أخرى من العميل في الحالة التي تكون ضرورية للتوافق مع الرقابة والقوانين السارية.

3. حول "الكوكيز (سجلات التتبع)"

3.1. الكوكيز هي عبارة عن ملفات صغيرة تحتوي معلومات يستخدمها خادم الكتروني (موقع) لمتابعة زواره. قد تقوم الشركة بارسال أو الدخول إلى الكوكيز الموجودة على حاسوب العميل لتقييم أي الاعلانات والعروض تجذب المستخدمين إلى الموقع الالكتروني للشركة. الشركة (أو أي من أقسامها) قد تقوم باستخدام الكوكيز لتقييم رغبات العملاء بمنتجات وخدمات الشركة ومتابعة نشاطات العميل على خادمها الالكتروني (موقعها). المعلومات التي جمعت من خلال الشركة وتم مشاركتها مع شركائها مجهولة وليست شخصية.

4. تكنولوجيا الأمان

4.1. تستخدم الشركة تكنولوجيا التشفير طبقة مقابس آمنة (SSL) من أجل حماية معلومات معينة يتم ارسالها من قبل العميل. هذه التكنولوجيا تحمي العميل من اعتراض معلوماته / معلوماتها من قبل أي شخص غير الشركة عندما يتم ارسالها. تعمل الشركة بجدية لضمان أن خادمها الالكتروني (موقعها) آمن وتتوافق مع المعايير المهنية. تستخدم الشركة كذلك وسائل حماية أخرى مثل جدران الحماية وأنظمة المصادقة ( مثال: كلمات المرور وأرقام التحقق السخصية) وآلية التحكم بالدخول للتحكم بغير السموح لهم بالدخول إلى الانظمة والبيانات.

4.2. تحتفظ الشركة بالحق باختيار التكنولوجيا والطرق لحماية البيانات بحسب ما تقتضيه مصلحتها وللتعاون في هذا المجال مع المتعاقدون الذين يظهرون مصداقية مع الشركة.

4.3. وفقا لتوصيات مجلس معايير أمن صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، يتم حماية تفاصيل بطاقة العميل باستخدام طبقة النقل الأمن - TLS 1.2 و تطبيق طبقة الحماية مع الخوارزمية AES و يكون طول المفتاح 256 بت.

5. مشاركة المعلومات مع شركاء الشركة

5.1. قد تقوم الشركة بمشاركة المعلومات الشخصية للعميل المذكورة أعلاه مع شركائها لأغراض العمل، مثل خدمة حساب العميل وإبلاغه / إبلاغها عن منتجات وخدمات جديدة، كما هو مسموح ضمن القانون المطبق.

5.2. يمكن للشركاء الدخول إلى المعلومات الخاصة للعميل بناء على طلب من الشركة وموافقة إلزامية من العميل الفردي. كل دخول إلى البيانات الشخصية للعملاء من قبل الشريك يتم تسجيله في سجل متوفر للإطلاع عليه من قبل العميل. هذا السجل يحتوي على: الوقت وإسم الشريك ونوع المعلومات التي تم مشاهدتها.

6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

6.1. لا تقوم الشركة بالافصاح عن المعلومات الشخصية للعميل لأطراف ثالثة، فيما عدا ما تم الاشارة إليه في سياسة الخصوصية هذه. الافصاحات لطرف ثالث قد تشمل مشاركة مثل هذه المعلومات مع جهات غير شريكة للشركة يقومون بخدمات دعم فني لحسابات العميل أو تسهيل تصفقات العميل مع الشركة، بما يشمل المستشارين المحترفين أو القانونيين أو المحاسبين للشركة. الجهات غير الشركة التي تدعم الشركة في تقديم خدماتها للعملاء مطالبة بتعزيز السرية لمثل هذه المعلومات ضمن المدى الذي تتلقاها فيه واستخدام هذه المعلومات الشخصية فقط من أجل توفير مثل هذه الخدمات وفقط للسبب الذي تحدده الشركة.

6.2. ويمكن للشركة أن تفصح عن المعلومات الشخصية للعملائها إلى الأطراف الأخرى وذلك تماشيا مع طلب عملائها في هذا المجال أو بعد الحصول على موافقة العميل الصريحة والواضحة. كما ويجب على الشركة أن تعلم عملائها بأنها لن تقوم أبدا ببيع معلوماتهم الشخصية، أو تضعها تحت التصرف ولو المؤقت من قبل الأطراف الأخرى مقابل رسوم أو عمولات، أو نشر وتوزيع المعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء تحت أي ظرف من الظروف وبأي حال من الأحوال.

7. الإفصاح الرقابي

7.1. وتحت الظروف الخاصة، فإن الشركة تحتفظ بكامل حقها في الإفشاء عن كافة المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل لأطراف أخرى بحسب ما هو مسموح به أو منصوص عليه في اللوائح والأنظمة والقوانين ذات العلاقة. حيث يسمح للشركة بالإفشاء عن كافة المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل وذلك بهدف التعاون مع السلطات السياسية والقانونية في حال وجود أي دواعي تطر الشركة للتعاون مع الجهات السايسية والقضائية عبر توفير المعلومات الشخصية الخاصة بعملائها في حال وجود الاضطرار لمثل هذا التصرف أو في حال الحاجة لحماية حقوق الشركة وملكياتها بكافة أشكالها وأنواعها..

7.2. باستثناء ما ورد في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية، فإن الشركة لن تستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بعملائها لأي سبب كان إلا في حالة أن قامت الشركة بإعلام العميل بنيتها في استخدام تلك المعلومات وكيفية استخدامها في الوقت الذي يقوم به العميل بتزويد الشركة بتلك المعلومات أو في حال أن قامت الشركة باستخلاص موافقة صريحة من طرف العيل في هذا الخصوص. ويحق للشركة أن تستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل في أي مجالات أخرى غير واردة في وثيقة اتفاقية الخصوصية الحالية إذا قامت الشركة بإعلام العميل بنيتها في استخدام تلك المعلومات وكيفية استخدامها في الوقت الذي يقوم به العميل بتزويد الشركة بتلك المعلومات أو في حال أن قامت الشركة باستخلاص موافقة صريحة من طرف العيل في هذا الخصوص.

8. الانسحاب

8.1. يحق للعميا أن برفض تزويد الشركة بالمعلومات الشخصية الخاصة به والتي تطلبها منه الشركة. ولكن في هذه الحالة، فإن رفض العميل تزويد الشركة بالمعلومات الشخصية الخاصة به والتي تطلبها منه الشركة قد يؤدي إلى إعاقة الشركة وحتى منعها من فتح الحسابات أو حتى إدارتها أو حتى توفير الخدمات المالية الأخرى للعميل. حيث أن الشركة تفعل كل ما بوسعها لتوفير كافة خدماتها وبأعلى جودة ممكنة لعملائها على أساس المعلومات الصحيحة والكاملة والموثوقة الخاصة بهم، ويجب على العملاء أن يقوموا باتخاذ كافة الخطوات اللازمة لمتابعة صحة معلوماتهم الشخصية والقيام بتحديثها متى ما استدعى الأمر ذلك وإشعار الشركة في حال حدوث أي تغيير في المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل بغرض تحديثها وبأسرع وقت ممكن.

8.2. إذا لم يرغب العميل في توزيع المعلومات الشخصية الخاصة به إلى الأطراف الأخرى بحسب ما هو وارد في صيغة اتفاقية الخصوصية الحالية، فيجب عليه أن يقوم بالاتصال بالشركة ليعلمها برغبته هذه عن طريق استمارة الاتصال ذات العلاقة.

9. التعديلات

9.1. إن الشركة تحتفظ بكامل حقوقها في إدخال أي تعديلات على اتفاقية الخصوصية الحالية. وعلى وجه الخصوص، يمكن لشيئ من هذا القبيل أن يحدث فيما إذا كان هناك بعض الأمور أو النقاط التي تحتاج غلأى تامزيد من التفصيل أو التوضيح سواء بشكل مباشر أو غير مباشر في النسخة الحالية لاتقافية الخصوصية، أو فيما إذا صدر قانون جديد يوجب إدخال تلك التعديلات أو التغييرات أو التوضيحات تماشيا مع النص القانوني الجديد سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

9.2. الإجراءات التعديلية:

9.2.1 وفي حال إدخال التعديلات المذكورة فإن الشركة تلتزم بإعلام العميل بهذه التعديلات عن طريق الإعلان عن التعديلات ذات العلاقة في موقع الشركة على شبكة الإنترنت وكذلك عن طريق البريد الإلكتروني الداخلي للشركة والخاص بالعميل.

9.2.2 إن الإعلان عن التعديلات ذات العلاقة في موقع الشركة على شبكة الإنترنت وكذلك عن طريق البريد الإلكتروني الداخلي للشركة والخاص بالعميل تعتبر وافية وكافية لإبراء ذمة الشركة من أي مسؤولية تتعلق بهذه التعديلات سواء قام العميل بقرائتها وفهمها واستيعابها أو تغاضى عنها وتجاهلها.

9.2.3 إن التعديلات اليتم إدخالها على الاتفاقية تصبح رسميا سارية المفعول بعد مرور خمسة (5) أيام تامة (120 ساعة) على تاريخ إدخال التعديلات المذكورة والإعلان عنها في موقع الشركة على شبكة الإنترنت. وقبل انقضاء هذه الفترة، فإن هذه التعديلات تحمل فقط صفة الإعلام المعلوماتي.

9.2.4 تعتبر هذه التعديلات سارية المفعول بشكل آني وفوري عند الإعلان عنها في موقع الشركة على شبكة الإنترنت فيما يتعلق بتسجيل الحسابات الجديدة (وبغض النظر عن فعاليتها بالنسبة للحسابات التي تم تسجيلها سابقا تحت ملكية أصحابها). إن التعديلات المذكورة تشمل كذلك كل الحسابات التجارية التي تسجيلها قبل تاريخ الإعلان عن التعديلات المذكورة ودخولها حيز التنفيذ.

9.2.5 وفي حالة صدور قانون جديد، بحيث يستلزم إدخال تعديلات أو إضافات على وثيقة اتفاقية الخصوصية، فعندها يتم تفعيل القانون الجديد بشكل فوري وآني باعتبار تاريخ بدء الصلاحية الخاصة بالقانون المذكور، وبغض النظر عن قيام الشركة بإدخال تلك التعديلات في موقع الشركة على شبكة الإنترنت أو تأخرها في ذلك. وأي لوائح وأنظمة وقوانين موجودة في وثيقة الخصوصية الحالية التي قد تعارض أو تنافي القانون الجديد المذكور تصبح ملغية بشكل أوتوماتيكي وبغض النظر عن قيام الشركة بإدخال تلك التعديلات في موقع الشركة على شبكة الإنترنت أو تأخرها في ذلك، وذلك باعتبار تاريخ بدء الصلاحية الخاصة بالقانون المذكور.

10. موافقة العميل

10.1. باعتباري عميل الشركة ولكوني استخدم خدماتها (بما فيها خدمات المعلومات والوساطة المالية) وبرمجياتها وخادومها التي تسمح لي بتفعيل نشاطاتي المرتبطة بهذه الخدمات في الأسواق المالية، فإني أوافق على كافة شروط الخصوصية التي تم عرضها وشرحها في وثيقة الخصوصية الحالية.

10.2. أنا أوافق على كافة الشروط (والمواد والبنود والأحكام) الواردة في الوثائق العامة الخاصة بالشركة وعلى تطبيقها الفعلي أثناء استخدامي لكافة الخدمات التي توفرها الشركة لي، وفي حال عدم الموافقة أو فسخ الاتفاقية بيني وبين الشركة فإني أتعهد فورا بترك العمل بهذه الخدمات والاستفادة منها.